8月10日，旅客劉女士在懷化火車站候車時突發低血糖，身體不適、暈倒在地，幸得車站工作人員幫助，及時采取措施進行救助，轉危為安。

8月10日4時50分左右，客運員林波在二樓候車室巡視時，發現候車室西頭樓梯口垃圾桶旁一名旅客臉色慘白、滿頭大汗，躺在地上。林波立馬上前，問詢情況。通過溝通得知該名旅客低血糖突發，頭暈。林波立即詢問旅客是否需要就醫時旅客卻表示不用，休息一會兒應該沒事。于是，林波到候車室的超市為旅客買來棒棒糖，并將旅客扶到候車室座椅上休息。休息一段時間后，劉女士癥狀得以緩解，體力也慢慢得到了恢復。

在與旅客交談中得知，劉女士系貴州印江人，帶著孩子乘坐K654次到懷化，準備換乘5：15分 K804 次去銅仁再換乘汽車回家，沒想到剛才孩子去上廁所時，突發低血糖，頭暈倒地。經過緊急處置，劉女士已無大礙，表示可以繼續乘車前行 。K804次放客時，懷化火車站工作人員為其開辟了綠色通道，并將其母女送上列車。“謝謝，謝謝你們！”臨上車時，劉女士對懷化火車站工作人員的真誠幫助連聲道謝。

（全媒體記者 劉恩潭 通訊員 李小艷 唐文聯）