四十年，這樣一家企業，在風雨兼程的道路上，一直追求卓越。

四十年，從無到有，從弱到強，他們以創新的精神，引入卓越績效管理模式，推動企業快速發展。

懷化建南機器廠有限公司，前身為國營建南機器廠（4507廠），始建于1971年，屬國有軍工電子企業，主要從事計算機配套產品和精密儀器儀表的研制與經營。公司曾為我國衛星、導彈等國防事業做出過卓越貢獻。獲得過“國家銀質獎”、“湖南省質量管理獎”等榮譽。經過四十年發展，目前，懷化建南機器廠有限公司已成為國內智能化儀表、新能源產品的主要生產基地。2013年，公司銷售額達到1.5億元。2014年，預計實現銷售額2億元，與去年同比增長30%以上。

幾多榮譽，見證一個企業的發展夢

走進懷化建南機器廠有限公司，濃郁的企業文化氣息撲面而來。40年，成就的不僅僅一個企業的成長史，更是一個企業關于騰飛的夢想詩篇。在這里，無數耀眼的榮譽，是這個企業狠抓發展的真實寫照。

懷化建南機器廠有限公司擁有2名全國電工儀表標準化技術委員會委員，是全國電工儀表協會、水表協會、新能源學會理事單位，是湖南省儀器儀表協會常務副理事長單位，先后參與起草和制訂了多項電力和新能源國家標準。公司通過了ISO9001、ISO14001體系認證，產品榮獲了“國家重點新產品”、“湖南省名牌產品”、“懷化市科技進步一等獎”等榮譽稱號。 這一連串的殊榮，承載著企業在發展的歷史潮流中的厚重與深沉。

據介紹，懷化建南機器廠有限公司主產品包括智能電能表、智能水表、風光互補發電系統、物聯網技術產品等，并向客戶提供系統化、個性化的解決方案以及施工方案，依托物聯網、智能化、遠程通信控制核心技術。該公司每年自主研制的十多款新型智能化及新能源產品，處于國內領先水平，廣泛用于國家電網、城市供水、新能源發電系統等領域。

多年來，懷化建南機器廠有限公司堅持“為客戶創造價值，以創新引領未來”的核心理念，以人為本，堅持走可持續發展道路，打造全國最具價值、最具競爭力的物聯網產業。公司通過參與國家標準制定和參加全國電工儀表行業會議，緊密跟進國內先進技術，積極采用新技術、新工藝、新材料，加快新產品開發和科研成果的轉化。將技術進步與提高產品質量相結合，將引進先進設備與提高檢驗水平相結合。緊緊圍繞提高產品質量，不斷增加質量投入，保證產品質量、技術性能的全面提升，達到國內領先水平。

2013年，懷化建南機器廠有限公司獲得了“湖南省企業技術中心”榮譽稱號。公司還擁有一批國家級技術專家和教授，與國防科大、湖南大學、懷化學院長期結為產學研戰略聯盟，擁有20多項自主知識產權及發明專利。

卓越績效，繪就一個企業的發展華章

《卓越績效評價準則》是卓越績效模式在我國的標準化、系統化和具體化，是企業全面質量提升的路線圖和行動指南。近年來國內掀起了新一輪質量管理浪潮——推行卓越績效模式。

2011年，經歷風風雨雨的懷化建南機器廠有限公司充分認識到卓越績效的先進性，開始在公司上下全面學習和宣貫《卓越績效評價準則》標準，導入和實踐卓越績效管理模式，構建建南卓越運營的管理體系，不斷追求卓越績，實現了企業的快速發展。

據介紹，導入此模式之初，公司在ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系的基礎上，以卓越績效標準導入、指導和實施卓越績效管理模式，專注于各項業績的不斷改進和提高。公司戰略目標確定主要利用了SWOT分析工具。首先通過外部環境分析，找出公司面臨的機遇和挑戰；其次進行內部能力分析，根據與競爭對手及標桿的對比剖析公司的優劣勢，據此確定公司發展戰略，以自主研發為源動力，掌握核心技術，增強競爭能力，打造國內智能儀表和新能源的知名企業。

在卓越績效管理模式中，懷化建南機器廠有限公司堅持對績效指標進行監測，通過會議評審（如半年和年度經濟活動分析會以及營銷、財務等專題會議）、文件和信息評審（如營銷、財務、各專業系統定期報表）及綜合或專業的工作調研、檢查、審核等各種方式，把握企業關鍵績效指標完成情況，全面評價企業經營業績。并根據績效指標和結果的對比，評價組織的應變能力，識別創新機會，做出關鍵改進。在改進關鍵業務過程中，重視相關方的利益，加強與相關方溝通，確保雙方協調一致，保證績效指標持續改進且有效。

品牌取勝，贏得千萬顧客的青睞

品牌就是形象，品牌就是旗幟，品牌就是方向。

在懷化建南機器廠有限公司科學發展戰略體系中，品牌發展戰略是最為重要的內容之一。公司把品牌建設納入重點納入考核落實到每一項重點工作之中，入腦入心落實在每一個員工的言行舉止上，使品牌建設落地生根開花結果，融入企業發展的血脈和魂魄，促進企業科學發展，樹立公司良好形象。

在實際工作中，懷化建南機器廠有限公司主要從產品質量、服務質量、宣傳、包裝幾個方面推進品牌建設，通過加強產品認證和通過國家電科院、湖南省計量院和中國質量認證中心測試機構等權威部門的產品檢驗，拿到了產品型式評價報告，獲取了CMC和CQC認證證書，增強了產品的公信力。同時，該公司申請并獲得了湖南省企業技術中心、高新技術企業、軟件認定企業、湖南省名牌產品等榮譽，提高了公司的綜合實力，樹立了產品安全可靠、質量信得過的公眾形象，獲得了政府和社會的支持。

品牌建設促使公司嚴格把控產品質量，確保產品質量安全。公司密切跟蹤產品、服務質量，通過定期走訪和會議交流等方法，及時獲取顧客滿意度信息，加強內部改善，以提高顧客滿意度。在顧客感知價值上，包括顧客忠誠、留住顧客、顧客主動推薦和建立顧客關系等方面加強監測，及時改進，不斷提高顧客忠誠度，從而讓“建南”品牌贏得無數顧客的青睞。

四十年薪火相傳！在卓越績效管理模式的推動下，在品牌文化建設的感召下，懷化建南機器廠有限公司實現著一個又一個新的突破，創造一個又一個新的奇跡。

（員工正在認真工作）