為深入貫徹落實黨的二十大精神，充分發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，有力推動企業群眾的急難愁盼得到有效解決，根據《2024年12345政務服務便民熱線“領導接聽日”活動實施方案》，定于2024年12月13日（星期五）開展“領導接聽日”活動?，F將有關事項公告如下：

一、接聽時間：

2024年12月13日下午3:00—4:30

二、接聽領導：

湖南中民燃氣有限公司總經理陳龍

三、受理范圍：

湖南中民燃氣有限公司業務范圍內的各類訴求，包括：更換合格的金屬波紋管及自閉閥、液化氣不足、閥門火小、鋼瓶租瓶及退瓶、送氣服務態度、送氣速度、訂氣熱線異常等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。

四、參與方式：

懷化市主城區內請撥打12345，其他地區請撥打0745-12345。

五、溫馨提示：

（一）本次接聽活動的受理方式是電話接聽市民的訴求，不接待來訪人員；

（二）超出本次接聽受理范圍的訴求，由懷化市12345政務服務便民熱線工作人員按照常規程序接聽辦理；

（三）當日來電人數可能較多，市民也可以通過懷化市12345政務服務便民熱線微信公眾號表達訴求。

歡迎廣大群眾屆時撥打懷化市12345政務服務便民熱線。

特此公告。

懷化市12345政務服務便民熱線辦公室

2024年12月11日