3月30日,通道縣政務(wù)服務(wù)中心走進(jìn)通道產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū) 服務(wù)企業(yè)‘零距離’”活動(dòng),豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容,查找服務(wù)堵點(diǎn)、難點(diǎn),將政務(wù)服務(wù)從窗口搬進(jìn)企業(yè),為企業(yè)提供更便捷、更高效的“暖心服務(wù)”。
通道縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員圍繞園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)員工高頻民生事項(xiàng)開(kāi)展政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢(xún),面對(duì)面幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及民生事項(xiàng)辦理上遇到的問(wèn)題。同時(shí),開(kāi)展政務(wù)服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查,收集企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化建議,推動(dòng)政策“精準(zhǔn)滴灌”、服務(wù)“提質(zhì)增效”。
“現(xiàn)在通道的營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好了,辦理業(yè)務(wù)流程更加便捷高效,剛剛我們現(xiàn)場(chǎng)也咨詢(xún)了一些企業(yè)業(yè)務(wù)辦理的問(wèn)題,都得到了滿意的答復(fù),非常感謝。我們企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展也更加充滿信心。”通道鍶鑫電子有限公司負(fù)責(zé)人楊博鈞說(shuō)。
近年來(lái),該縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)群眾高頻需求,將分散在多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)集成為“一件事”聯(lián)動(dòng)辦理。目前,共新增上線“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)22個(gè),涵蓋企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)、民生服務(wù)等領(lǐng)域,真正實(shí)現(xiàn)“一窗提交、一站式辦結(jié)”,材料精簡(jiǎn)40%,辦理時(shí)限壓縮60%。今年以來(lái),已累計(jì)為企業(yè)群眾提供“幫代辦”、指導(dǎo)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)3055次。
“下一步,縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化‘高效辦成一件事’重點(diǎn)事項(xiàng)改革,常態(tài)化開(kāi)展送政策、送服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,為優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。”通道縣政務(wù)服務(wù)中心主任佘政東說(shuō)。