本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、由懷化市國家稅務局編制。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開的收費及減免情況，因政府信息公開申請投訴舉報、行政復議、提起行政訴訟的情況，工作中存在的主要問題及改進措施等，共六個部分。本報告中所列數據的統計時限自2016年1月1日至2016年12月31日。本報告在懷化市國家稅務局門戶網站（http://www.hhgtax.gov.cn）公布。對本報告如有疑問,可與懷化市國家稅務局信息公開領導小組辦公室聯系(地址:懷化市鶴城區湖天南路110號懷化市國家稅務局信息公開領導小組辦公室，郵編：418000，電話：0745-2369993)。

一、概述

2016年，我局按照《條例》的要求，認真貫徹落實《國務院辦公廳關于印發2016年政務公開工作要點的通知》、《國家稅務總局關于全面推進政務公開工作的意見 》，強化組織領導，健全工作機制，細化工作措施，統籌推進政府信息公開工作，確保本年度政府信息公開各項任務落實到位，在服務經濟社會發展、保證行政權力透明運行和保障公民知情權、參與權、監督權等方面發揮了積極作用。

二、政府信息主動公開情況

2016年，我局充分利用門戶網站、12366、12345市長熱線、微信、qq群、辦稅廳等多種渠道和載體，及時主動公開各類涉稅信息，確保社會公眾的涉稅咨詢、投訴、舉報、意見建議等各類訴求得到及時回應，切實維護公眾權益，做到社會公眾訴求事事有著落，件件有回音。對營改增、國地稅合作等重大事項，及時通過電視臺、報紙、廣播等各種媒體進行主動宣傳解讀和引導。

全面做好主動公開的基礎上，主要加強了以下工作：

一是加大清理規范性文件力度，推進稅務行政許可和行政處罰公開。全面公開稅務行政許可目錄，及時公開取消稅務行政許可事項信息。通過辦稅服務廳和市局網站等渠道，及時向社會公布行政許可和行政處罰事項，全年通過網站公開行政許可事項469件次，行政處罰156件次。

二是做好稅收政策法規公開。主動公開國稅機關履職相關的法律、法規、規章、規范性文件、工作動態等事項。運用網站、微信等媒介，及時準確發布權威信息。全年發布工作動態1244條，政策法規284條，政策解讀30余條，通知公告693條，建立懷化國稅微信公眾號，關注人數1500余人，發布“營改增”等政策信息信息78條。在《懷化日報》開設營改增專版和“新國稅新稅風”專欄，全年發表文章30余篇。在懷化市人民政府網站舉辦營改增、國地稅合作在線訪談，在懷化電臺和懷化市地稅局聯合參加為民熱線欄目，現場解答納稅人問題。

三是擴大納稅服務公開范圍。廣泛宣傳稅納稅人權利和義務，幫助納稅人及時、準確地完成辦稅事宜，促進征納合作。全面公開辦稅服務事項，編制發布辦稅指南，簡化優化辦稅流程，大力推廣網上辦稅，方便納稅人查詢繳稅信息。開展送稅收政策下戶活動，市局印制發放營改增四大行業稅收政策、小微企業稅收優惠政策、致納稅人的一封信、營改增試點納稅服務舉措宣傳手冊、營改增試點納稅人必讀手冊等各類稅收宣傳資料150000余份。做好網上“碼”宣傳，精心制作了“懷化國稅二維碼”，與“稅收宣傳月、需求大走訪”、營改增基礎信息采集等工作相結合，向納稅人發放辦稅事項“二維碼”互聯網宣傳資料29000余份，現場指導和幫助納稅人開通手機APP、微信等服務，及時關注湖南國稅、懷化國稅等微信公眾平臺，在全市14個辦稅大廳擺放二維碼一次性告知圖標門型展架32個，印制“二維碼”一次告知圖標指南180份，供納稅人掃描使用。通過LED電子顯示屏、稅企QQ群等傳統渠道做好向納稅人宣傳最新稅收政策，對納稅人關心和關注的營改增申報期限、發票領用等稅收政策熱點，利用中國移動云MAS系統平臺主動推送四批次30000余條給納稅人，搭建了稅企政策直通新平臺。

三、政府信息依申請公開辦理情況

2016年，我局沒有收到依申請公開事項。

四、政府信息公開的收費及減免情況

我局政府信息公開沒有收費，歷年累計金額為0。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2016年度我局沒有因政府信息公開受理行政復議、被提起行政訴訟和接受行政申訴、舉報的情況。

六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

2016年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與上級部門的要求和納稅人及公眾的需求相比還存在一定差距。如：公開渠道有待拓展、公開力度有待提升、公開機制有待完善，等等。2017年，我局將針對信息公開工作存在的不足和問題，采取更加有力的措施，進一步推進政府信息公開工作，努力提升全市國稅系統的政府信息公開工作水平。