2020年，懷化市民族宗教事務局在上級主管部門的精心指導和大力支持下，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，通過主動公開、依申請公開、政府信息管理、平臺建設等方式大力推進政務公開工作，為促進全市經濟持續健康發展和社會大局穩定發揮積極作用，完成了政務公開各項工作任務，收到了良好的社會效果。

一、總體情況

1.高度重視，強化落實。我局始終把政務公開政務服務工作作為轉變機關作風、提高行政效能的一項重要工作來抓。局領導高度重視政府網站建設、政務公開政務服務工作，將其作為單位年度工作要點予以明確。局主要負責人多次在全局干部職工會議上就政務公開政務服務工作專題進行部署，要求做到陽光政務、透明政務，并進一步加強了對政務公開政務服務工作的組織領導，統一組織、協調和指導全局信息公開工作，明確了分管領導、責任科室、責任人和具體管理工作人員，做到一級抓一級，層層抓落實，壓緊壓實了工作責任，安排了專項經費，積極組織工作人員參加相關業務培訓，確保了政務公開政務服務工作順利開展。認真貫徹落實上級關于網站建設和政務公開政務服務工作各項安排部署，按時保質地完成了各項工作。

2.科學建設，強化平臺。嚴格按照上級標準和集約化要求，合理設置欄目，特別設置了依申請公開、信息公開等互動欄目，直接快捷地接受公眾監督和信息反饋，為實現與公眾的雙向互動提供保障。懷化市民族宗教事務局網站升級運行以來，網站內容不斷充實，頁面逐步更新，功能日臻完善，管理日趨成熟，充分發揮了門戶網站在實施政務公開服務公眾方面的主渠道作用。目前，屬于主動公開范圍的政策法規及規范性文件，可以在網站上實現“一站式”查詢。同時進一步夯實了以市政府和部門網站為核心的民宗信息宣傳發布主陣地，所有重要政策文件、重點工作、重大活動等，都在網站及時發布，并聯合主流媒體加強宣傳，努力為工作開展營造良好社會氛圍。2020年，主動公開財政信息、人事信息、工作動態等各類政府信息240多條，被上級部門采用信息60余條,總訪問量35305，獨立訪問量33068。

3.規范管理，強化保障。堅持把制度建設放在重要位置，以制度為保障，在嚴格落實制度執行制度中不斷強化政務公開和政務服務工作。對標上級相關要求，進一步建立健全了《懷化市民族宗教事務委員會網站管理實施辦法》、《懷化市民族宗教網站信息編輯發布審核制度》、《懷化市民族宗教事務委員會機要保密管理制度》等，嚴格網站管理，嚴格實行懷化市民族宗教門戶網站信息編輯發布三級審核制度：常規信息的編輯發布由信息專干編輯初審、辦公室負責人校審、分管領導最后審批的“三審”制度，經三級審定后方可提交網站上網發布，以確保網上信息的合法性、真實性、準確性、及時性，堅決禁止不健康的信息上網。狠抓機關作風建設，在繼續強化上下班考勤制度、辦事導引、群眾投訴、掛牌上崗及首問責任制、限時辦結制的同時，通過作風建設來推動廉潔行政，公開公正執法，推進政務公開，更好為民服務。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但仍存在著政府信息公開制度需要進一步完善、公開內容需進一步深化、人員學習培訓需進一步加強等薄弱環節。

2021年，我局將針對存在的主要問題，進一步加強培訓力度，提高政府信息公開工作水平；進一步不斷完善政府信息公開的內容，及時更新政務信息，主動及時向社會公開可以公開的信息，以確保政府信息公開的完整性、全面性和及時性；進一步拓展信息公開途徑，豐富公開形式，拓寬公開渠道；進一步健全完善政務公開各項制度機制，把開展政務公開活動與民族宗教工作實際緊密結合起來，開創部門特色，方便群眾辦事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感，提升人民群眾的滿意度，不斷推進我局政務公開工作規范化、制度化。

六、其他需要報告的事項

無其他需要報告的事項。