一、總體情況                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             2021年，懷化市自然資源和規劃局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務院辦公廳關于印發2021年政務公開工作要點的通知》，立足新發展階段，貫徹新發展理念，積極服務并深度融入新發展格局，結合自然資源和規劃工作實際，以公開促落實、促規范、促服務，進一步做好政務公開各項工作。

（一）加強組織領導，落實工作分工。全面落實政府信息公開工作部署，加強我局政府信息公開工作的組織領導，成立了由局長任組長，各分管領導任副組長，各科室負責人為組員的政府信息公開工作領導小組，統籌政務公開工作開展。規范我局政府信息公開工作任務、具體要求和責任部門，壓實工作責任，保障政府信息公開工作全面、規范，嚴格落實政府信息三審三校制度，促進政務公開工作有序開展。

（二）加強公開力度，完善公開渠道。通過懷化市自然資源和規劃局門戶網站和微信公眾號主動公開政府信息，強化信息公開力度。2021年本局共主動公開信息1602余條，其中動態類信息近600條，行政處罰類信息35條，其他業務類信息約千條，公開數量逐年增加。我局微信公眾號共有580訂閱量，2021年通過微信公眾號主動發布信息共168條。通過懷化日報、懷化新聞網等新聞媒體共刊登我局新聞信息約50條，涉及國土空間規劃、產業項目用地、耕地保護、綠色礦山、地質災害防治等領域，營造社會良好氛圍。2021年，我局共受理政府信息依申請公開26宗，沒有收取申請人任何費用。除涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私及其他不屬于我局掌握的政府信息依法不予公開的內容外，我局依法主動、及時公開政府信息。

（三）加強政策宣傳，回應各界關切。以新修訂的《中華人民共和國土地管理法》施行為契機，加大政策宣傳力度，通過網站、微信、宣傳欄等多種渠道，以發布包括文字稿、圖解、視頻、動漫、開展知識競賽等多種形式開展政策法規的解讀工作。對社會普遍關心的不動產證辦理、土地確權等問題，依托政務新媒體平臺進行宣傳，并持續完善公眾號功能和內容，確保政策宣傳到位。

（四）重視輿情回應、保證公開及時。明確專人管理，在第一時間掌握輿情的發生，及時向領導匯報，領導及相關責任人在第一時間研判輿情的可能走向，制定出相應的處置方案，使輿情得到妥善解決，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作，做好輿論的正面引導。全年完成了網上輿情管理工作，其中市長信箱欄目36篇，回復率100%；12345市長熱線欄目200余篇，回復率100%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一是政府信息公開渠道有待進一步探索和拓展。二是推進重大決策公開和政策解讀在方式方法上有待進一步創新,讓人民群眾看得清、弄得明。三是信息公開類型及內容覆蓋面有待進一步擴展。
存在問題的改進措施:一是進一步加大《政府信息公開條例》宣傳貫徹力度,嚴格執行國家、省、市相關政策文件規定。二是進一步拓展和深化政府信息公開的內容和范圍,按照新的規定和要求,及時調整網站的版面和欄目。同時加強政務新媒體的建設,努力提高信息公開質量。三是積極推進重大決策公開和政策解讀方式的創新,運用通俗易懂的語言積極服務人民群眾,做到接地氣、貼民心。

本年度未收取信息處理費。