為充分發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，有力推動企業群眾的急難愁盼得到有效解決，7月17日，市文化旅游廣電體育局黨組書記、局長金建平帶隊來到12345政務服務便民熱線平臺接聽市民來電，集中解答市文化旅游廣電體育局行政職權范圍內的相關咨詢和訴求。

重大文體活動、公共區域健身器材養護、懷化特色景點及美食推薦、文博科普活動……在一個半小時的接聽時間內，共有9位市民來電。每接到一個來電，金建平都耐心傾聽、認真記錄，對群眾反映的問題現場逐一解答回復，對需要進一步核實了解情況的，提出明確意見，并協調有關業務科室及時處理，切實解決市民的疑惑與困難。

下階段，市文旅廣體局將以此次活動為契機，進一步強化責任、強化要求、強化力度，聚焦群眾關注的熱點重點問題，切實提升為民辦實事的能力，以新質生產力為重要驅動力，全力推進文旅體產業倍增計劃，在踐行習近平文化思想上有更好成果，在服務大局上有更大作為，在提質增效上有更新舉措，在融合發展上有更多突破，在固本強基上有更全保障，護航文旅市場安全有序發展，提升懷化文旅品牌的知名度、美譽度和影響力，增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（全媒體記者 佘瞿成 通訊員 楊眉）

來源丨掌上懷化

編輯丨雷文霞

一審丨唐秋彤

二審丨楊洋

三審丨戈承艷