懷化市市場監督管理局
2023年政府信息公開工作年度報告
一、總體情況
2023年，市市場監督管理局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市委、市政府中心工作及社會群眾關注關切，以服務市場主體健康發展為核心，以信息化、制度化、規范化為手段，著力提升政府信息公開質量，推進拓寬政府信息公開渠道，不斷增強政府信息公開實效，為企業和民眾提供更加全面、高效、便捷的信息公開服務，不斷推進信息公開工作取得新成效。
（一）不斷強化機制建設。
堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，要求單位各部門認真貫徹執行，并在單位門戶網站公開，暢通受理渠道，規范辦理流程，主動接受公眾監督。加強內容建設和信息發布審核，把好政治關、政策關、文字關，完善政府信息公開審查制度，從源頭上保障公開信息不涉密、涉密信息不公開。
（二）持續加強平臺建設。
一是積極創新經營主體登記注冊便民服務方式，將登記注冊事項辦件的各操作流程歸集整理制作成更為“接地氣”的二維碼辦事指南，申請人只需要用手機掃所需辦件的二維碼，就能獲得詳細的操作流程演示，得到專業化的指導。該舉措有效提升了政務服務智能化水平，是登記注冊便利化改革的一次“接地氣”的創新嘗試。二是充分利用市行政服務中心進駐窗口做好公開工作。開展有關工作的宣傳、咨詢和政策解讀，加強政務公開欄、電子顯示屏、觸摸屏等硬件設施的維護；完善公開內容和拓寬公開渠道，重點公開各類證照辦理程序，印制辦事指南，積極做好案件公示工作，向社會公布投訴、舉報電話，在辦公場所設置投訴、舉報箱等。三是結合各類宣傳活動做好公開工作。通過"3.15"、質量月、食品安全宣傳周、世界計量日、世界標準日等主題宣傳活動，以進市場、進園區、進企業、進學校、進社區等形式，借助廣電、報紙等媒介作用，主動宣傳公開食品、藥品、產品質量、特種設備、質量、標準等市場監管領域有關工作信息，讓不同層次的群體通過不同渠道獲取信息，取得較好社會反響。
（三）加大主動公開力度。
2023年，我局共接收及處理信訪件54件，其中市長信箱平臺信件22件，信訪局轉辦信件19件，省局交辦信件3件，群眾來信信件2件，來訪信件4件，省委第十二巡視組交辦件4件。4件正在辦理中，其余均及時回復到位，全年沒有涉及重大輿情事件。
2023年在市局門戶網站“新聞中心”發布信息2008條，其中【市局動態】270條、【縣局動態】798條、【媒體之聲】940條，參加市紀委監委、懷化人民廣播電臺主辦的為民服務熱線直播1次和“為民熱線進社區”活動2次。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
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行政規范性文件 |
0 |
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7 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政許可 |
11433 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政處罰 |
109 |
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行政強制 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業性收費 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
2023年，我局的政府信息公開工作取得了一定成績，但同時也存在一些問題，一是政務公開制度體系有待進一步完善；二是政務公開隊伍專業化水平有待進一步提高。2024年，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作，以更高站位、更寬視野、更嚴要求推動政務公開高質量發展，用制度安排把政務公開要求貫穿政務運行全過程，以公開促落實、以公開促規范、以公開促服務，推動政務公開向縱深發展。進一步深化改革、開拓創新，運用政務公開手段提升市場監管能力，營造規則公開透明的市場化、法治化營商環境，努力建設人民滿意的服務型機關。
六、其他需要報告的事項。
無其他需要報告的事項
