一、總體情況

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、湖南省政務公開領導小組辦公室《關于貫徹落實（中華人民共和國政府信息公開條例）實施方案》（以下簡稱《實施方案》）及《懷化市政府信息公開實施細則》（以下簡稱《細則》）的有關規定，由鶴城區政務公開領導小組辦公室編制。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況及其他需要報告的事項等六部分組成。本報告的統計數據時限為2023年1月1日至12月31日，通過懷化市鶴城區人民政府門戶網站對外公布。如對報告有任何疑問、意見，請與懷化市鶴城區政務公開領導小組辦公室聯系（地址：懷化市鶴城區政務服務中心五樓501室，郵編：418000，電話：0745-2338221，電子郵箱：hcqzwzx＠126.com）。

（一）主動公開情況

全年通過區政府門戶網站共發布各類信息6549條，其中概況類信息62條、政務動態信息1135條、信息公開目錄信息3675條；在網站內設置專題，就助企紓困、穩崗就業、義務教育、食品安全、養老服務、社會救助、公共服務、公益事業等重點領域信息集中公開，便利公眾查詢；全年收到群眾來信424件、回復424件，辦結率100%；組織開展“政務公開主題日”活動并在門戶網站開設專欄，2023年全區共計開展活動73次。

（二）依申請公開情況

嚴格執行政府信息公開條例有關依申請公開的規定，依法辦理政府信息公開申請件。全年收到9件線上信息公開申請、15件線下信息公開申請，均已按時辦結。在行政復議、訴訟方面，也未收到有關政府信息公開的行政復議申請，也未發生關于政府信息公開的行政訴訟案件。 

（三）政府信息管理情況

認真落實信息發布“三審三校”制度，按照“誰主管、誰負責，誰發布、誰負責”的原則，建立嚴格的信息采集、審核、發布、應急機制，嚴格把關信息發布質量，2023年發布規范性文件7條，圍繞全區重要政策文件和會議制定和發布各類解讀材料30條；持續推進基層政務公開標準化規范化建設，全面梳理細化水利、市政服務、新聞出版、自然資源、交通運輸、統計等30個領域事項標準目錄的編制發布，進一步提高政府信息公開的規范性和可操作性，全年共發布信息2727條。

（四）政府信息公開平臺建設情況

為增強政府的透明度和公信力，2023年新開設鶴城區湘易辦超級服務端、鶴城區優化營商環境、鶴城區打好“發展六仗”專欄、2023政務公開工作要點專欄、行政執法公示、2023年政務公開主題日、打好安全生產翻身仗工作動態7個專題專欄，不斷提高網站的服務水平和用戶體驗，促進政府與公眾之間的互動和交流；同時持續加強政務新媒體的運營，2023年鶴城區人民政府微信公眾號發布各類信息1149條，訂閱數達4513個。

（五）監督保障情況

強化政府信息公開工作考核督查，實施季度督查通報制度，督促責任單位落實整改，不斷強化政務公開隊伍建設，積極參與上級組織的政府網站和政務新媒體、政務公開工作培訓會，并及時傳達至全區政務公開工作者，不斷提升全區政務公開工作水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的問題

一是信息公開不及時、不全面。導致公眾有時不能及時、全面地了解政府相關情況；二是信息公開渠道較為單一。目前政府信息主要通過政府網站等官方渠道發布，對于一些不擅長使用網絡的人群來說，獲取信息存在一定困難。

（二）改進情況

2024年我區將從以下三個方面改進：一是完善信息公開制度。進一步明確各部門信息公開的職責和要求，加強對信息公開工作的監督和考核；二是加強信息公開平臺建設。拓寬政府信息公開的渠道，除了官方網站外，利用社交媒體、手機 APP 等新媒體平臺，提高信息的傳播效率和覆蓋面；三是加強公眾參與和監督。鼓勵公眾參與政府信息公開工作，通過征求意見、反饋評價等方式，了解公眾需求，改進信息公開工作。

六、其他需要報告的事項

按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定的按件、按量收費標準，我區本年度沒有產生信息公開處理費。