近年來，懷化市自來水有限公司緊扣懷化產投集團轉型發展思路，主動融入集團“54321”戰略部署安排，以技術革新為依托，不斷增強企業發展的內生動力，公司不僅保持了蓬勃向上的勢頭，還推動了民生服務大提質，在轉型發展的“趕考”路上交出了高質量發展答卷。

安全供水保障上臺階

2024年10月25日，在鳳坪水廠設備車間，新引進的次氯酸鈉設備已經進入最后調試階段，即將正式投入使用運行?！按温人徕c設備的投入，使水廠的運維更加安全高效?！兵P坪水廠員工譚良平如是說。

為了進一步提升供水安全，鳳坪水廠大膽革新，引入了次氯酸鈉消毒設備，全面替代傳統的液氯消毒方式。與傳統技術相比，次氯酸鈉消毒不僅具備更高的安全性和更加穩定的消毒效果，還從源頭上消除了氯氣泄漏的隱患，大幅減少了有害副產物的生成，顯著延長了管網的使用壽命。此外，次氯酸鈉設備配備了智能控制系統，實現了自動化運行和遠程監控，極大地降低了人工操作的難度和成本，提高了整體運營效率。

此次引進的次氯酸鈉設備不僅標志著自來水公司的供水能力已達到同行業先進水平，更為未來智慧水廠的建設奠定了堅實的基礎。

老舊管網換新顏

2024年10月29日，在懷化市鶴城區府星路人民路小學地段，老城區舊管網改造施工正在如火如荼地進行。

懷化市鶴城區福興花園等老舊小區管網改造項目是市產投集團自來水公司2024年重點項目之一。管道改造范圍途經人民路—府星路—天星東路—鐵路線—鶴州南路圍合區域，面積約46.5公頃，覆蓋人口約2萬余戶。此次改造主要針對老舊小區水管使用時間長，材質老舊導致的跑冒滴漏、用水不穩定等問題。在施工過程中重新規劃管網走向及線路，盡可能地減少成本費用，最大限度地滿足供水區域用戶的用水需求。鋪設管網普遍采用新型耐腐蝕管材，確保供水質量的大幅度提升。截至10月，項目已完成15400米的管道改造，建設閥門井84座，安裝消防栓13臺，并新建了1座加壓泵站，整體工程進度達96%。

管網改造工程的實施，有效解決了老舊小區長期存在的用水難點、民生痛點，居民的日常生活用水更加有保障。同時，通過改造，對減少因管網老化導致的水資源浪費、降低管網自損、提升供水產能、促進城市供水可持續發展都具有重要意義。

數智賦能惠民生

2024年11月1日，在科技創新中心調度室，供水營銷管理一體化系統正在抓緊啟動升級。“經過升級的系統顯著提升了我們的服務效率?！笨萍紕撔轮行闹魅蝿⒘两榻B道。作為該系統的管理和優化負責人，他指出：“新系統不僅實現了信息的無縫對接，打破了‘信息孤島’的束縛，更以其高效的響應速度和精準的計費收費功能，為用戶帶來實實在在的好處?！?/p>

當用戶通過客服熱線反映問題時，工單系統迅速響應，結合倉儲系統的物資信息，高效安排維修工作，時刻守護著用戶的用水安全。精準計費和快速收費功能，降低了收費誤差和風險，提高了水費回收率，讓用戶的用水消費更加公平、合理。

微信小程序可以清晰呈現每月用水量、水費單價、應交金額以及歷史繳費記錄，猶如一本詳盡的用水賬本，讓用戶對自己的用水消費一目了然；足不出戶就能辦理用水報裝、過戶、銷戶、低保申請等業務，如同擁有一位貼心的用水管家，隨時滿足用戶的各種需求；而輕輕一動手指，“水質情況”“停水公告”“水價標準”等重要信息便盡在掌握，讓用戶能夠隨時應對用水變化，享受更便捷的用水服務。

技術革新惠及千家萬戶，民生關懷溫暖百姓心田。下一步，懷化市自來水有限公司將繼續落實懷化產投集團轉型發展思路，深化技術革新應用，優化服務流程，致力于打造更高效、更智慧的供水服務體系，以實際行動展現國企的使命與擔當，為我市經濟社會發展提供有力保障，助力懷化“五新四城”戰略實施。

（丁陽）