懷化市節能家電以舊換新細則來了(附懷化國慶期間消費促進活動計劃表)

發布時間:2024-10-01 15:28信息來源:懷化新聞網

一、懷化市活動細則

懷化市節能家電以舊換新細則:

領取補貼:消費者通過銀聯云閃付APP進行線上實名認證,進入“湖南家電補貼”小程序,同步通過國家平臺完成消費者資格核驗后,可基于自身需求分別領取8類家電產品補貼券。

領取規則:資格核驗后,消費者在指定小程序領券頁面基于自身需求分別領取8類家電產品補貼券包,每類產品含一級能效和二級能效補貼券各一張。每類家電補貼券每人每3天僅支持領取1次,活動期間最多可領取3次?;顒友a貼券有效期為3個自然日(含獲券當日),過期作廢和退貨均占用個人活動補貼券名額,回收的補貼券金額用于后續投放。

補貼對象:年滿18周歲及以上的個人消費者(具備完全民事行為能力)。

使用補貼:消費者在補貼資格有效期內 ,到指定門店選購8類家電產品予以補貼。

冰箱(含冷柜、冰吧)、洗衣機(含洗烘一體機、干衣機)、電視(含投影儀)、空調(含掛壁式空調、立柜式空調、中央空調風管機、中央空調多聯機、中央空調天花機)、電腦(含臺式機、筆記本電腦)、熱水器(含壁掛爐、電熱水器、小廚寶)、家用灶具(含電磁爐、集成灶)、吸油煙機。

補貼標準:對1級及以上能效或水效標準的產品補貼標準為產品銷售價格的20%,2級及以上能效或水效標準的產品補貼標準為產品銷售價格的15%;

沒有規定能效或水效標準的產品補貼標準為產品銷售價格的15%;

每位消費者每類產品可補貼1件,8類產品最多可享受8件商品補貼,每件補貼不超過2000元。

目前活動僅支持 “云閃付APP”支付 ,客服電話: 95516;

后續其他渠道接入后相關操作另行講解。


二、消費者領取優惠券步驟


三、線下門店核銷優惠券步驟



四、常見問題解答

Q1: 消費者如何領取優惠券?

A:在“湖南家電補貼”小程序 ,領券家電以舊換新優惠券。進入小程序有三個途徑:①云閃付中搜索“湖南家電補貼”;②在云閃付首頁點擊“本地精彩”(政府消費券)③掃碼進入小程序④云閃付APP首頁第二個應用位“以舊換新”。

Q2: 補貼資格次數與有效期?

A: 每人每類家電補貼券每周僅支持領取1張,活動期間最多可領取3張?;顒友a貼券有效期為7個自然日(含獲券當日),過期作廢和退貨均占用個人活動補貼券名額。如發生退貨情形 ,退還消費者的款項不包含補貼資金, 通過原支付渠道退還。 如退貨發生在財政補貼資金撥付以后 , 參與商戶及時將與退貨相關的補貼資金退還國庫。 退貨退款均占用消費者的一次補貼指標。 補貼資格自領取之日起7個自然日內有效 。

Q3: 消費者支付時不顯示優惠?

A: 活動優惠信息需支付完成后顯示 , 云閃付支付完成頁面可顯示優惠信息(紅色字體) ,  也可通過POS小票查看優惠信息。

Q4:家電以舊換新補貼標準?

A: 從2024年9月6日至12月31日,對個人消費者購買空調、電視機、冰箱、洗衣機、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、電腦8類家電按產品銷售價格給予補貼。其中購買1級能效或水效標準的補貼20%,購買2級能效或水效標準的補貼15%;每位消費者每類產品可補貼1件,每件補貼不超過2000元。

Q5: 消費者領取補貼資格完成支付后未實際享受優惠?

A: 一是需要先完成補貼資格的領??; 二是需打開手機云閃付APP定位。

Q6: 補貼資金如何結算至商戶?

A: 商戶在T+1(T為工作日時間) 僅收到客戶實付資金 ,財政資金部分由商戶墊資。

Q7: 多件商品可以一起支付嗎?

A: 不可以 , 單筆交易僅支持購買1件商品 。

Q8: 持卡人辦理退貨 , POS機交易提示“ 1000頭寸不足”如何解決?

A: 該提示是POS機當天正交易流水金額小于該筆退款金額 ,建議做一筆金額大于退款金額的正交易后再操作。

Q9: POS機里面看不到商品信息或沒有所需售賣的商品信息?

A: 在POS機上做“交接班”操作 ,將最新商品庫同步更新到POS端 ,或向總部、 品牌方確認該商品列為活動商品 , 并已報送 商務局、行業協會審核通過。

消費券使用咨詢:高揚 188 1826 0625(中國銀聯湖南分公司)