本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）規定，以及《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求編制，報告全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分組成。

一、總體情況

（一）主動公開情況。緊緊圍繞深化重點領域信息公開、夯實基礎政務信息公開，更好發揮以公開促落實、強監管、優服務的積極作用。一是聚焦經濟發展，圍繞“八大行動”“兩重”“兩新”“高效辦成一件事”等重點領域，開設了專題專欄。主動公開《懷化市實施“八大行動”方案》《懷化市推動大規模設備更新和消費品以舊換新實施方案》等擴大有效投資、促進經濟發展等方面政策舉措、具體做法以及工作成效等。二是抓好民生領域信息公開。緊扣民生領域，及時公開創業就業、醫療保障、教育、社會保險與救助等信息。圍繞群眾最關心關注的2024年中小學招生入學問題，主動公開招生方案、學區劃分等信息，利用網站、微信等媒體擴大信息覆蓋面，提高政策知曉率。三是抓好辦事服務信息公開。聚焦“高效辦成一件事”25個企業、個人服務事項，督促編制服務事項清單、辦事指南、操作手冊，整合聯辦事項，在“高效辦成一件事”專欄集中公開，將“辦理指南”設置在“在線辦理“之前，進行多角度展示、全方位解讀，便于企業、群眾提前了解相關政策和辦理條件，提高辦事效率。

（二）依申請公開情況。安排專人負責依申請公開工作，對依申請公開的受理、初審、補正、轉辦、反饋、答復、交郵、跟蹤等關鍵環節進行全生命周期式管理并建立臺賬，做到流程規范、心中有數。繼續完善聯絡員信息，依托平臺建設，在收到政府信息公開申請第一時間向聯絡員發送短信提醒，確保第一時間申請及時收悉、及時處理、及時答復。2024年市政府收到依申請公開信息25件，結轉上年度1件，已辦結26件，辦結率100%。無依申請公開引起的行政復議糾錯和行政訴訟敗訴案件，對辦件卷宗及時分類整理歸檔，做到一案一檔，26件申請資料均都按照順序進行編號、整理。

(三)政府信息管理情況。充分發揮政府網站第一公開平臺作用，規范“政務公開”欄目頁面布局，優化“政府信息公開”“基層政務公開”“政務公開主題日”等專欄，以視頻、圖片、文字等多種方式全面、及時、準確公開政府信息。全年共發布各類信息7720條;公開政策文件、通知公告類信息135條;圍繞深化改革、促進經濟發展、民生改善、政府建設等主題公開重點領域政府信息72條；及時轉發國務院、要聞轉載重要信息614條；圍繞全市重要政策出臺發布、制定各類解讀材料25期，解讀產品46期；圍繞市政府常務會議、市政府工作報告等制作圖解25期；圍繞八大行動、“兩重”“兩新”、政務公開主題日、中央生態環境保護督察、省級生態環境保護督察、2024年春運等重點工作建設專題專欄 6個。

（四）政府信息公開平臺建設情況。一是繼續發揮政府網站和政務新媒體第一公開平臺作用，以“市政府門戶網站+微信公眾號+湘易辦APP”為主陣地，堅持PC端和移動端同步發力，做好政務公開、政策解讀、回應關切、政民互動等工作，努力提升服務市委、市政府中心工作的能力和水平。二是進一步強化線下政務公開專區作用，完善政策法規資料，優化政策咨詢窗口建設，為企業群眾提供政府信息網上查詢、政府信息公開申請接收、政策咨詢、意見建議征集等服務，2024年政務公開專區共接待群眾咨詢1000余人次，指導群眾進行政府信息申請18件、征集到意見建議3條。三是繼續推進基層政務公開平臺建設。對已經發布的33個領域基層政務公開事項目錄查漏補缺、更新完善，2024年基層政務公開平臺共發布信息22170條。

（五）監督保障情況。一是將政務公開第三方評估迎檢工作常態化，把各項評估指標要求落實到日常督查抽查檢查工作中，按季度下發工作通報，全年共下發了4期《全市政府網站與政務新媒體檢查情況的通報》，督促各級各部門整改到位、公開到位。二是舉辦2024年全市政務公開業務培訓會，進一步增強全市各級各部門政務公開能力水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在的主要問題：一是政府信息申請工作辦理難度日益增加，現有的制度不能適應新時代的工作要求，需進一步規范完善政府信息申請工作流程、制度等。二是從事政務公開工作人員流動性大，指導力度和工作要求需進一步加強。

下一步將進一步完善政府信息公開申請有關流程、制度，規范全市政府信息公開申請工作，提高工作要求，提升服務質量，加強與申請人的溝通，減少不必要的行政復議、行政訴訟。同時加大對基層的培訓力度和指導力度，進一步提升基層政務公開領域的內容質量。

六、其他需要報告事項

按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定的按件、按量收費標準，本年度沒有產生信息公開處理費。